Makani e-mail

Публичная оферта (договор оказания услуг)
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 ГК РФ. Акцепт оферты означает заключение договора на условиях настоящего документа (ст. 438 ГК РФ).
1. Стороны
Исполнитель: ИП Чарковская С.А., ИНН 773130722729, ОГРНИП 320774600192131, e-mail: svetlana@makani.com
Заказчик: дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее акцепт оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги и/или услуги в сфере дополнительного образования в онлайн-формате (вебинары, онлайн-курсы, консультации, подписки и иные продукты), а Заказчик принимает и оплачивает услуги.
2.2. Состав, содержание, длительность, формат, стоимость, а также условия получения доступа (Zoom/Telegram/ссылки на записи) указываются на странице соответствующего продукта на Сайте и являются неотъемлемой частью договора.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выбранного продукта/услуги на Сайте.
3.2. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с условиями оферты, описанием продукта на Сайте и Политикой конфиденциальности.
4. Порядок оказания услуг (Zoom + Telegram, без личного кабинета)
4.1. Услуги оказываются дистанционно:
— онлайн-встречи/трансляции проводятся через Zoom (или иную платформу, указанную Исполнителем);
— материалы, ссылки на эфиры, организационная информация и/или доступ к записям могут предоставляться через Telegram (канал/группа) и/или по e-mail.
4.2. Для получения доступа Заказчик предоставляет корректные контактные данные (e-mail и/или Telegram).
4.3. Заказчик понимает и принимает, что результат зависит от его действий и вовлеченности; Исполнитель не гарантирует конкретных результатов.
5. Доступ к материалам и “записи навсегда”
5.1. Если в описании продукта указано «записи навсегда», это означает предоставление доступа к записям на неопределенный срок, пока Исполнитель технически поддерживает соответствующий способ доступа (Telegram-канал, облачное хранилище, ссылка и т.п.).
5.2. Исполнитель вправе изменить технический способ предоставления доступа (например, заменить ссылку/платформу), сохраняя возможность доступа к материалам.
6. Стоимость и оплата
6.1. Стоимость услуг указана на Сайте. Услуги не облагаются НДС (применимо при соответствующем налоговом режиме Исполнителя).
6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не указано в описании продукта.
6.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая цена применяется к заказам, оформленным после размещения изменений на Сайте.
7. Перенос/отмена индивидуальных встреч (если применимо)
7.1. Для индивидуальных консультаций перенос/отмена возможны при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени встречи.
7.2. При уведомлении позднее указанного срока встреча считается проведенной, оплата не возвращается и не переносится, если иное не согласовано сторонами письменно.
8. Возвраты
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора и запросить возврат денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактических расходов Исполнителя, понесенных для исполнения договора (при наличии).
8.2. Фактически оказанными услугами, в частности, считаются:
— предоставление доступа в Telegram-канал/группу и/или отправка ссылок на Zoom/материалы;
— предоставление доступа к записям, материалам, презентациям, чек-листам;
— проведение эфиров, консультаций и иных встреч;
— часть курса/программы, которая уже была проведена и/или предоставлена.
8.3. Заявление на возврат направляется на e-mail Исполнителя с указанием ФИО, контактов, наименования продукта, даты оплаты и причины обращения.
8.4. Возврат производится в срок до 10 рабочих дней с даты согласования суммы возврата.
9. Интеллектуальные права
9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, охраняются авторским правом.
9.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования материалов только для личных целей. Запрещены копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, перепродажа и создание производных продуктов без письменного согласия Исполнителя.
10. Ответственность
10.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность получения Заказчиком доступа по причинам на стороне Заказчика (некорректный e-mail/Telegram, ограничения Telegram/Zoom, отсутствие интернета, технические сбои устройств и т.п.).
10.2. Исполнитель не отвечает за ожидания Заказчика и субъективную оценку услуг при условии оказания услуг в заявленном объеме.
11. Претензионный порядок и споры
11.1. Претензии направляются в письменном виде на e-mail Исполнителя. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
11.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
12. Срок действия
Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва/изменения Исполнителем путем публикации новой редакции на Сайте.